NFC cedulky pro české provozovny
Recenze na Googlu
za jedno přiložení telefonu.
Tapio je cedulka 10 × 10 cm, která leží u vás na pultě. Zákazník k ní přiloží telefon a rovnou se mu otevře okno pro napsání recenze. Nic nestahuje, nic nehledá, nic neopisuje.
Cedulku koupíte jednou a je vaše. Žádné předplatné, žádná aplikace, žádná data o vašich zákaznících.
Jak to funguje
Tři kroky, pak už jen leží na pultě
Spousta spokojených zákazníků recenzi nenapíše. Ne proto, že by nechtěli — ale protože to znamená vytáhnout telefon, otevřít mapy, najít podnik, proklikat se k formuláři. Cedulka z těch pěti kroků udělá jeden.
-
KROK 01
Řekneme si, kam má cedulka vést
Pošlete mi odkaz na svůj profil na Googlu. Udělám z něj přímý odkaz, který zákazníkovi otevře rovnou okno pro napsání recenze — ne jenom výpis firmy, kde ještě musí hledat.
-
KROK 02
Naprogramuju ji na váš podnik
Odkaz zapíšu do čipu a cedulku vám osobně přivezu. Na místě spolu ověříme, že se na telefonu otevře přesně to, co má.
-
KROK 03
Položíte ji na pult
Zákazník při placení přiloží telefon a formulář se mu otevře sám. Vy nemusíte dělat nic — ani prosit, ani vysvětlovat, ani nic spouštět.
Co dostanete
Fyzická věc na pult, ne služba na předplatné
- Rozměr
- 100 × 100 mm
- Materiál
- Plast, tuhá deska
- Čip
- NFC
- Provedení
- Modré, pět hvězd a symbol přiložení — jednotné pro všechny
- Předání
- Osobně u vás na provozovně
- Odkaz vede přímo na formulář recenze, ne jen na váš profil.
- Funguje na iPhonu od modelu XR a XS výš a na drtivé většině Androidů.
- Zákazník nic neinstaluje a nikam se nepřihlašuje kromě svého účtu Google.
- Za to, že cedulka funguje, se neplatí žádný měsíční poplatek.
- Nesbírám žádná data o vašich zákaznících. V čipu je jen odkaz.
Cena
Jedna platba, pak už nic
Jedna cedulka
1 000 Kč jednorázově
Naprogramovaná na váš profil a připravená k položení na pult.
Dvě cedulky
1 500 Kč jednorázově
Ušetříte 500 KčDruhá se hodí k terminálu, na druhý pult nebo do druhé provozovny.
Od tří kusů se cena domlouvá individuálně — zavolejte a řekneme si to. Ceny jsou konečné a jednorázové: nic se neaktivuje, neprodlužuje ani neobnovuje. Když cedulku koupíte, je vaše i s odkazem, který je v ní zapsaný.
Objednávkový formulář tady nenajdete. Cedulky zatím neposílám poštou ani neprodávám přes e-shop — nosím je osobně a na místě je s vámi vyzkouším. Zavolejte a domluvíme se, kdy se u vás zastavím.
Kdo za Tapiem stojí
Jeden člověk, jedno číslo
„Cedulky roznáším osobně. Zastavím se u vás na pultě, ukážu vám, jak to funguje, a když se vám to nebude líbit, poděkuju a jdu dál.“
Jmenuju se Matěj Tlustý a Tapio dělám sám. Znamená to, že když zavoláte, zvednu to já a ne callcentrum. A taky to znamená, že si můžete kdykoli ověřit, s kým jednáte — číslo i e-mail níž jsou moje a fungují.
Pokud vás oslovím osobně a nebude vám to sedět, klidně mě nechte počkat a nejdřív si otevřete tuhle stránku. Je to rozumné a nikdy mi to nevadilo.
Když to nezvednu, zavolám zpátky ještě ten den.
Uložit kontakt do telefonuČasté dotazy
Na co se ptají nejčastěji
Proč vlastně recenze na Googlu potřebuju?
Protože jsou první věc, kterou o vás člověk uvidí. Když někdo hledá kavárnu nebo servis v okolí, Google mu ukáže seznam se jmény, hvězdičkami a počtem recenzí — a rozhodne se dřív, než si vůbec otevře váš web.
Roli hraje i to, jak vysoko se v tom seznamu ukážete. Google při řazení místních výsledků mimo jiné kouká na to, kolik recenzí máte, jak jste hodnocení a jak jsou ty recenze čerstvé. Podnik, jehož poslední recenze je dva roky stará, působí zavřeně — i když u vás bývá plno.
A nejde jen o čísla. Recenze se sbírají pomalu a nedají se koupit — přesně proto jim lidi věří. Což zároveň znamená, že jediná cesta, jak je získat, je zeptat se zákazníků, kteří od vás zrovna odcházejí spokojení.
Jde to objednat online?
Zatím ne a nedělám z toho tajemství. Cedulky neposílám poštou ani neprodávám přes e-shop — roznáším je osobně. Zavolejte a domluvíme se, kdy se u vás zastavím; naprogramovanou cedulku přivezu s sebou a rovnou ji spolu vyzkoušíme na vašem telefonu.
Jezdíte i k nám?
Chodím hlavně po Praze, tam se u vás zastavím bez řečí. Mimo Prahu dojedu taky — jen si to potřebujeme domluvit dopředu. Zavolejte a řekneme si, kdy to vyjde.
Musí si zákazník něco instalovat?
Ne. Čtení NFC má telefon zabudované — stejná technologie, jakou platí kartou. Přiloží telefon k cedulce, nahoře mu vyskočí odkaz, ťukne na něj a je ve formuláři.
Co když má zákazník starší telefon bez NFC?
Takový zákazník napíše recenzi postaru — přes vyhledávání na Googlu. Cedulka QR kód nemá, takže telefon musí umět NFC.
V praxi to ale skoro nenastává: dneska tuhle technologii podporuje zhruba 95 % telefonů. Zbylých pár procent vás o recenzi nepřipraví, jen ji nenapíše na jedno přiložení.
Neporušuju tím pravidla Googlu?
Ne. Google podniky ke sbírání recenzí přímo vybízí a sám nabízí odkaz „požádat o recenzi“. Zakázané je něco jiného: platit za recenze, psát si je sám, nebo o ni žádat jenom vybrané zákazníky podle toho, jak vypadají spokojeně.
Cedulka leží na pultě pro všechny stejně, takže do žádné z těch kategorií nespadá. Nikdy vám nenabídnu řešení, které nespokojené zákazníky odkloní jinam — za to Google profily trestá a vy byste na to doplatili, ne já.
Sbíráte data o mých zákaznících?
Ne. V čipu je zapsaný jeden odkaz a nic víc. Nemám žádnou aplikaci ani účet, kterým by data protékala, a nevidím, kdo cedulku použil.
Můžu si odkaz později změnit?
Čip jde přepsat. Když změníte adresu, název nebo si založíte nový profil, ozvěte se mi a vyřešíme to — buď cedulku přepíšu, nebo přivezu novou.
Jak dlouho cedulka vydrží?
Čip nemá baterii — energii mu dodá telefon ve chvíli přiložení. Vydrží tedy tak dlouho, dokud cedulku fyzicky nezničíte. Nemá co dojít ani vypršet.